Specijalist prodaje u drogerijama

Cijena: 1.128,14 EUR

Trajanje programa: 188 sati

  • teorijska nastava: 64 nastavnih sati
  • vježbe: 24 nastavna sata
  • praktična nastava: 100 nastavnih sati pod nadzorom mentor



Uvjeti upisa:
Ovaj program mogu upisati osobe koje imaju završenu trogodišnju srednju školu za zanimanje prodavač/ica ili završenu bilo koju četverogodišnju srednju školu.


Uvjerenje: Program je odobren od Ministarstva obrazovanja Republike Hrvatske, a polaznik/-ica ostvaruje pravo na Uvjerenje o osposobljavanju i upis zvanja "Osposobljavanje za poslove prodaje u specijaliziranim trgovinama - drogerijama" u radnu knjižicu.

Početak programa: zima/proljeće 2023.

U vremenu brzih promjena trendova u prodaji drogerijskih proizvoda do kojih dolazi zbog povećane svijest i kupaca o zdravom životu, raste obujam i poslovanja i broja zaposlenih u drogerijama i prodavaonicama zdravih proizvoda.

Kroz edukaciju polaznici će se upoznali s detaljima i specifičnostima asortimana drogerija, osnovnim poslovnim procesima te temeljima marketinga i poslovne komunikacije. Praktični dio nastave odvija se u prodavaonicama dm-a uz mentorsku podršku djelatnika dm-a, a polaznici imaju iz prve ruke upoznati se s zaduženjima zaposlenika u drogeriji.


Ishodi učenja tj. kompetencije:

  1. Razlikovati osnovne pojmove u trgovinskom poslovanju
  2. Zaprimati, evidentirati i propisno skladištiti robu u specijaliziranoj trgovini -drogeriji
  3. Pripremiti radno mjesto i proizvode za prodaju u skladu sa standardima poslovanja drogerije
  4. Izvršiti naplatu robe u gotovini, karticama ili darovnim karticama i izdati račun
  5. Objasniti sastav i namjenu proizvoda iz asortimana drogerije sukladno deklaraciji proizvoda
  6. Provesti promociju i pozicioniranje proizvoda na prodajnom mjestu prema zadanoj marketinškoj strategiji poslodavca
  7. Ispitati potrebe kupaca za drogerijskim proizvodima te ih savjetovati sukladno iskazanim potrebama
  8. Održavati dobre odnose sa suradnicima i kupcima te se ponašati u skladu s poslovnim bontonom


Metoda rada: 

Program je zamišljen kao optimalan spoj teorijskog i praktičnog djela, s težištem na završnoj praksi, a ključ programa je postizanje kompetencija za zapošljavanje u drogerijama, prodavaonicama zdrave hrane i prirodne kozmetike.
Program je podijeljen u 5 tematskih cjelina. Prije svakog modula odrađuje se konzultativni dio nastave koji se provodi konzultacijama nastavnika i polaznika putem platforme za vođeno učenje. Polaznici zatim sudjeluju na treningu (koji čini teorijski i praktični dio nastave), a između svakog pojedinog modula nova znanja i vještine primjenjuju u praksi kako bi ostvarili potrebne kompetencije na željenome području.

  • teorijska nastava: 64 nastavnih sati
  • vježbe: 24 nastavna sata
  • praktična nastava: 100 nastavnih sati pod nadzorom mentora
  • Ukupno: 188 nastavna sata


5 tematskih cjelina i sadržaj:

  • 1. Osnove trgovinskih poslovnih procesa u specijaliziranim trgovinama – drogerijama
    – Osnove trgovinskog poslovanja
    – Nabava, zaprimanje i skladištenje proizvoda u drogerijama
    – Prodaja drogerijskih proizvoda i usluga
  • 2. Asortiman specijalizirane trgovine – drogerije
    – Proizvodi za higijenu i njegu ljudskog tijela
    – Kozmetički i parfumerijski proizvodi u drogeriji
    – Dodaci prehrani i biljni pripravci u drogeriji
    – Proizvodi za kućanstvo
    – Deklaracija proizvoda i njena funkcija u prodaji
  • 3. Osnove marketinga i poslovne komunikacije
    – Marketinške aktivnosti u specijaliziranoj trgovini – drogeriji
    – Komunikacija s kupcima i poslovni bonton
    – Prodajni razgovor
  • 4. Zaštita na radu i prva pomoć
    – Osnove zaštite na radu
    – Osnove zaštite okoliša
    – Prva pomoć kod ozljede na radu
  • 5. Praktična nastava
    – Nabava, zaprimanje i skladištenje proizvoda u drogerijama
    – Prodaja drogerijskih proizvoda i usluga i marketinške aktivnosti u drogeriji
    – Komunikacija s kupcem, poslovni bonton i prodajni razgovor


Način učenja:

Posebnost naših programa jest ta da ćete dio programa kojim usvajate nova znanja biti u prilici usvojiti samostalno, u vrijeme i na mjestu koje vama odgovara, i to primjenom suvremenog modela učenja na daljinu.

Cijelo vrijeme na raspolaganju će vam biti certificirani mentor, kao i stručni nastavnici koji provode program. Ovakva provedba edukacije iznimno je učinkovita jer svaki polaznik ima svoj put kojim prolazi program, uz kontinuirano praćenje i potporu mentora, nastavnika i kolega.

Učenje i edukacija, bazirani na kompetenciji, na taj način u cijelosti mogu pratiti jamstvo kvalitete svih procesa potrebnih nekoj radnoj organizaciji. Jamstvo naše kvalitete postaje standard kroz sve procese učenja, edukacije i razvoja poslovnih vještina, a naši polaznici dobivaju sigurnu okolinu koja ima precizno definiran cilj – osposobiti i usavršiti kandidata za željeni poslovni profil.


Uvjerenje o usavršavanju i upis zvanja u radnu knjižicu:

Program je odobren od Ministarstva obrazovanja Republike Hrvatske, a polaznik/-ica ostvaruje pravo na Uvjerenje o osposobljavanju i upis zvanja “Osposobljavanje za poslove prodaje u specijaliziranim trgovinama – drogerijama” u radnu knjižicu



Not Enrolled
This course is currently closed1.128,14 EUR